A HSP GRUPPE, rede europeia de consultorias tributárias, jurídicas e de auditoria, consolidou a adoção do ChatGPT Enterprise como parte do seu modelo operacional em 2026, segundo anúncio publicado pela OpenAI em 7 de agosto. O movimento marca uma transição de experimentação pontual para integração sistêmica da IA no fluxo de trabalho, com ganhos de produtividade e capacidade relatados por toda a rede.
Resultados concretos: produtividade e escala
De acordo com os dados divulgados, 98,6% dos profissionais da HSP GRUPPE relatam aumento de produtividade após a adoção do ChatGPT Enterprise. O engajamento semanal atinge 84% do quadro, com mais de 500 mil conversas registradas em seis meses (entre 1º de fevereiro e 14 de julho de 2026). O grupo estima que a automação proporcionou cerca de 40 mil horas anuais adicionais de capacidade em toda a rede, que reúne 81 organizações independentes na Europa.
A iniciativa não se limita a ferramentas de automação de tarefas simples. A HSP GRUPPE estruturou fóruns mensais de IA para troca de experiências, definiu políticas internas de governança e proteção de dados, e padronizou a revisão profissional de todos os resultados gerados por IA. O objetivo declarado é construir uma competência organizacional escalável, e não apenas incentivar experimentação individual.
Agentes customizados e casos de uso
Entre os agentes desenvolvidos pela HSP, destacam-se o AI Client Communication, voltado para elaboração de rascunhos e padronização da comunicação com clientes, e o Booking Assistant SKR03 & SKR04, que auxilia na preparação e classificação de lançamentos contábeis. A responsabilidade final por decisões técnicas permanece com os especialistas humanos.
Profissionais da rede relatam ganhos palpáveis: a sócia Magdalene Posnak reduziu de nove para duas horas o tempo necessário para analisar múltiplos investimentos imobiliários, direcionando o tempo economizado para atendimento consultivo. Outros exemplos incluem o uso de dashboards de IA em reuniões e o emprego do ChatGPT como “sparring partner” para discussão de questões tributárias complexas.
Próxima fase: ChatGPT Work e automação de fluxos
A HSP GRUPPE já iniciou pilotos com o ChatGPT Work, plataforma de IA agentica da OpenAI. O teste começou com um grupo restrito de desenvolvedores e administradores e será expandido gradualmente. O foco está em automatizar fluxos complexos, como revisão contínua de escrituração contábil e identificação proativa de pendências documentais ao longo do ano, não apenas no fechamento anual.
Segundo a liderança da HSP, o interesse não é reduzir quadro de funcionários, mas redirecionar o tempo economizado para ampliar a capacidade de atendimento e reduzir atrasos — uma preocupação relevante para empresas brasileiras do setor, onde o gargalo de mão de obra qualificada é recorrente.
Contexto e implicações
O caso da HSP GRUPPE ilustra um movimento crescente de integração de IA generativa em setores regulados e de alta especialização, com ênfase em governança, segurança e valorização do julgamento humano. Para o mercado brasileiro, o modelo de rollout — priorizando adoção estruturada, fóruns internos e agentes customizados — pode servir de referência para escritórios de contabilidade, advocacia e auditoria que buscam migrar de experimentação isolada para transformação organizacional ancorada em IA.
Mais detalhes e depoimentos dos profissionais envolvidos estão disponíveis na página oficial da OpenAI.