A OpenAI publicou em 14 de outubro de 2026 um relatório detalhando a expansão do uso de ferramentas de IA agentic em empresas da União Europeia. O documento, elaborado pelo time de Economic Research da empresa, indica que o uso de agentes — sistemas capazes de executar tarefas de ponta a ponta, não apenas responder perguntas — já representa mais da metade da atividade entre clientes corporativos do ChatGPT na região.
Crescimento acelerado entre pequenas empresas
Segundo o relatório, desde maio de 2026, o número de usuários semanais de Codex e ChatGPT Work em pequenas e médias empresas (até 200 usuários) cresceu mais de oito vezes na União Europeia. Esse aumento foi registrado em todos os estados-membros, sinalizando uma adoção consistente, embora não homogênea.
Uso desigual: disparidades entre países
Apesar do crescimento, a intensidade do uso de IA agentic varia bastante. A parcela dos tokens de saída gerados por Codex e ChatGPT Work vai de 22% na Eslovênia a 85% na Lituânia, de acordo com a amostra de contas Enterprise analisadas. Além disso, o tipo de tarefa delegada à IA também muda de país para país, refletindo diferentes necessidades e maturidade digital dos mercados locais.
Frontier firms ainda são exceção
O relatório define “frontier firms” como as 10% de empresas com maior volume de tokens de saída por usuário ativo. Essas empresas usam IA de forma muito mais intensiva do que a média europeia, mas ainda ficam atrás das líderes globais. Em setembro de 2026, empresas de fronteira da UE geraram mais de quatro vezes o volume de tokens por usuário ativo em relação à média regional, mas esse número ainda era menos da metade do registrado fora da UE. Curiosamente, apenas 10% das frontier firms globais têm base europeia, um percentual baixo frente à participação da região no total de empresas registradas no mundo.
Oportunidade e desafios para a UE
A análise sugere que, apesar do avanço, a Europa ainda tem um caminho a percorrer para transformar a amplitude da adoção em profundidade de uso. O desafio é sair do estágio de experimentação e capacitar trabalhadores e empresas para extrair ganhos reais de produtividade e competitividade. A OpenAI aponta que tornar capacidades avançadas mais acessíveis e formar pessoas com as competências certas será fundamental para ampliar o impacto econômico da IA na região.
A CFO da OpenAI, Sarah Friar, resume o momento: “Mais da metade do uso de IA entre nossos clientes empresariais e de negócios na UE já envolve ferramentas agentic, e o número de usuários em pequenas empresas cresceu oito vezes. Ainda há muito espaço para crescer. Dar às pessoas as ferramentas, habilidades e confiança para usar IA de modo eficiente ajudará a construir negócios mais fortes e economias em expansão em toda a Europa”.
A publicação sinaliza que a próxima fase da adoção de IA na Europa será marcada menos pelo acesso e mais pela intensidade e sofisticação do uso — e que a corrida global por produtividade via IA está longe de terminar.