A OpenAI anunciou em 16 de setembro de 2026 uma reformulação significativa em sua plataforma de anúncios, introduzindo novas experiências baseadas em IA no ChatGPT Ads. Entre as novidades estão os Sponsored Agents, ferramentas para criação de campanhas publicitárias via prompts e integrações com plataformas de CRM e ecommerce como HubSpot e Shopify [fonte].
Sponsored Agents: conversa direta com marcas
O destaque do anúncio é a chegada dos Sponsored Agents. Agora, usuários que clicam em um anúncio dentro do ChatGPT podem iniciar uma conversa com um agente patrocinado pela marca, de forma claramente sinalizada e separada das respostas independentes do ChatGPT. O objetivo é permitir um diálogo mais próximo e personalizado, onde o usuário pode tirar dúvidas específicas sobre produtos ou serviços antes de decidir pela compra.
A experiência é apresentada como uma evolução do modelo tradicional de anúncios: em vez de simplesmente exibir banners ou links, o Sponsored Agent oferece um canal interativo para que o consumidor explore detalhes relevantes, como características do produto, recomendações ou condições de uso. Para as empresas, é uma oportunidade de qualificar leads e responder dúvidas em tempo real. No momento, o recurso está em testes com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.
Criação de campanhas por prompt e automação criativa
A OpenAI também anunciou ferramentas que reduzem a complexidade da criação e gestão de campanhas. Agora, anunciantes podem usar prompts em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas diretamente no ChatGPT, por meio do Ads Manager plugin. É possível transformar um site ou briefing em uma campanha e receber recomendações de performance, tudo sem sair da interface conversacional.
Outra novidade é a sugestão automática de textos e imagens para anúncios, baseada na página de destino e nos objetivos da campanha. O sistema sugere variações que podem ser revisadas e editadas antes da publicação. Há ainda a opção de customização de texto com IA, que adapta títulos e descrições ao contexto da conversa e traduz automaticamente para a língua preferida do usuário.
Integração com HubSpot e Shopify
Visando facilitar a adoção, a OpenAI integrou o ChatGPT Ads a plataformas já presentes no dia a dia dos negócios. Empresas que usam o HubSpot como CRM podem conectar uma conta do ChatGPT Ads para criar anúncios, acompanhar resultados e gerenciar leads diretamente na plataforma. Já os lojistas do Shopify nos EUA têm acesso ao ChatGPT Ads app, permitindo criar e administrar campanhas ligadas ao catálogo já existente na Shopify. A expansão internacional da integração com Shopify está prevista para 23 de setembro, limitada aos mercados onde o ChatGPT Ads já está disponível.
Por que importa
A entrada da OpenAI em publicidade conversacional com IA coloca a empresa em rota de colisão com gigantes do setor, como Google e Meta, ao propor uma experiência publicitária nativamente integrada a chatbots. Para empresas brasileiras, a tendência é clara: campanhas automatizadas e interativas devem ganhar espaço, reduzindo barreiras técnicas e aumentando o potencial de personalização. Ainda sem detalhes sobre preços, disponibilidade internacional ou métricas de desempenho, o lançamento sinaliza que a IA generativa está se tornando peça central no desenho de plataformas de publicidade digital.