A OpenAI anunciou nesta terça-feira, 16 de setembro de 2026, a chegada de um novo pacote de recursos para publicidade baseada em IA, centralizado no ChatGPT Ads. A novidade inclui formatos interativos como Sponsored Agents e integrações diretas com as plataformas HubSpot e Shopify, além de ferramentas criativas de IA voltadas para otimizar a criação e o gerenciamento de campanhas.
Sponsored Agents: atendimento personalizado após o clique
A principal inovação é o teste dos Sponsored Agents. Após clicar em um anúncio no ChatGPT, usuários podem iniciar uma conversa com um agente patrocinado pela empresa anunciante. A experiência é separada das respostas independentes do ChatGPT: o usuário esclarece dúvidas sobre o produto ou serviço, recebe orientações personalizadas e pode ser direcionado ao site do anunciante quando desejar avançar no processo. Segundo a OpenAI, o recurso está em teste com anunciantes selecionados nos Estados Unidos e é apresentado de forma transparente aos usuários.
Ferramentas criativas de IA para anunciantes
A OpenAI também apresentou ferramentas que prometem reduzir a carga operacional das equipes de marketing. Com o novo plugin do Ads Manager, é possível criar, atualizar e analisar campanhas usando prompts em linguagem natural diretamente no ChatGPT. O sistema pode transformar um website ou briefing em campanha, analisar desempenho e sugerir recomendações para próximos passos.
No Ads Manager, anunciantes recebem sugestões automáticas de copy e imagens com base na landing page e no objetivo da campanha, podendo revisar e editar antes da publicação. Outra novidade é a personalização automática de texto, que adapta títulos e descrições conforme o contexto da conversa e traduz o anúncio para o idioma preferido do usuário, se ativada.
Integração com HubSpot e Shopify
Para facilitar a adoção do ChatGPT Ads sem exigir mudanças estruturais, a OpenAI anunciou integrações nativas com HubSpot (CRM) e Shopify (ecommerce). Empresas que usam o HubSpot podem conectar a conta do ChatGPT Ads, criar campanhas e acompanhar resultados dentro do próprio CRM. Já lojistas da Shopify nos EUA têm acesso ao app ChatGPT Ads na Shopify App Store, com integração ao catálogo de produtos e acompanhamento de desempenho. A expansão internacional está prevista para 23 de setembro, nos mercados onde o ChatGPT Ads já opera.
Por que importa
O lançamento do ChatGPT Ads marca a entrada direta da OpenAI em um mercado dominado por Google e Meta. O diferencial está na proposta de experiências conversacionais personalizadas, com potencial para aumentar a qualificação de leads e engajamento. Para o mercado brasileiro, a integração com plataformas populares como Shopify antecipa uma possível expansão local. Empresas que já utilizam CRM e ecommerce integrados podem acelerar a adoção assim que o serviço estiver disponível fora dos EUA.
Mais detalhes e acesso ao novo sistema podem ser encontrados na página oficial da OpenAI.