A OpenAI anunciou em 16 de setembro de 2026 uma atualização incremental na sua plataforma de publicidade baseada em IA, o ChatGPT Ads. O destaque é a introdução dos Sponsored Agents, agentes patrocinados que permitem conversas diretas entre usuários e empresas dentro do ChatGPT após o clique em um anúncio. O lançamento também inclui novas integrações com HubSpot e Shopify, além de ferramentas para facilitar a criação e a gestão de campanhas publicitárias usando prompts de linguagem natural.
Sponsored Agents: conversa direta com o anunciante
O recurso de Sponsored Agents permite que, ao clicar em um anúncio exibido no ChatGPT, o usuário inicie uma conversa identificada com um agente patrocinado pela marca. O objetivo é aprofundar o engajamento, esclarecendo dúvidas sobre produtos ou serviços em tempo real, antes de redirecionar o usuário ao site do anunciante. Segundo a OpenAI, a conversa com o Sponsored Agent é separada das respostas independentes do ChatGPT e do chat original iniciado pelo usuário. O recurso está em teste com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.
Criação de anúncios via prompt e automação de gestão
A OpenAI passa a oferecer ferramentas que permitem criar, atualizar e analisar campanhas diretamente no ChatGPT, via prompts em linguagem natural, usando o plugin Ads Manager. O sistema pode gerar campanhas a partir de um site ou briefing, sugerir textos e imagens baseados no objetivo da campanha e adaptar automaticamente títulos e descrições para o contexto da conversa, incluindo tradução automática do anúncio para o idioma do usuário. As sugestões podem ser revisadas e editadas pelo anunciante antes da publicação.
Integração nativa com HubSpot e Shopify
A plataforma de anúncios do ChatGPT agora se integra ao HubSpot, permitindo que negócios gerenciem campanhas, acompanhem leads e acompanhem resultados diretamente do CRM. Para o varejo, a integração com Shopify permite que lojistas nos Estados Unidos criem e gerenciem campanhas de ChatGPT Ads via app próprio, com produtos já integrados ao catálogo. Segundo a OpenAI, a expansão internacional do app do Shopify começa em 23 de setembro, limitada aos mercados onde o ChatGPT Ads está disponível.
Perspectiva e limitações
A atualização representa um movimento incremental para tornar o ChatGPT Ads uma plataforma de publicidade mais completa, alinhada à tendência de IA generativa aplicada ao marketing conversacional. O anúncio não detalha preços, limites de contexto ou parâmetros técnicos dos modelos usados. Por ora, os Sponsored Agents estão restritos a testes nos EUA e a integração internacional do Shopify segue limitada. Não há menção a disponibilidade no Brasil ou suporte a integrações com CRMs e ecommerces locais.
Por que importa
A OpenAI posiciona o ChatGPT Ads como uma alternativa nativa de publicidade para ambientes de IA conversacional, aproximando marcas e consumidores de forma personalizada. A integração com ferramentas amplamente usadas, como HubSpot e Shopify, pode acelerar a adoção nos mercados onde o produto já está disponível. Para empresas brasileiras, o movimento sinaliza que a chegada de soluções similares ao país será questão de tempo, mas ainda sem previsão oficial.